邮件营销建立创立品牌和组建业务

邮件营销目标

1、 通过提高品牌记忆及联想，提升品牌认知度：

2、寻找更多目标消费群体：为联合建立庞大而活跃的会员数据库，并有步骤地组织有影响力的活动，配合线下的新品营销活动：

3、尽力加大每次新推出来的优惠活动的影响力度与影响范围

4、能够探测市场, 找到新的市场机会和提供新产品与新服务

5、客户关系维护：与常客建立起长期、高质量的良好关系，建立品牌忠诚度

6、让营销更有效益，增加利润

工具选择

客户端软件：

Foxmail, Outlook

邮件提供商：

QQ: http://mail.qq.com 网易：http://mai.163.com 公司邮件：[e-mail]

群发软件:

邮件模板测试：

向不同的客户端发送1-2封邮件，如163、搜狐、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：

目的：根据测试结果进行修改，有效提高用户体验，提升邮件营销效果。

敏感词测试：自否有带国家规定的敏感词，以免被放入垃圾邮件或拒收

图片测试：图片是否变形失真，或太大，以免打开邮件加载速度过慢

内容测试: 排版样式，图片alt标签等

邮件链接测试：是否所有的链接均能准确到达目标页面

后期：对标题、内容、页面等的偏好进行测试，以便改进策略，策划后备方案，实行严格的过程管理和监控

对于不同类型的客户，测试客户对于邮件营销的内容、标题、颜色、字体、字号、形状、布局等的响应和反馈情况，并由此制定针对性地邮件内容，能有效地提升用户体验度，从而促进单次Email的功效。

寻找客户群

锁定目标客户群――细分人群：

1.VIPcustomers――最重要的客户群，已经有多次成功的交易经验。

2.Currentcustomers――忠实客户，在不久前曾有成功交易经验。

3.Oldcustomers――曾有成功交易经验，但最近没有任何交易行为。

4.Member/Subscribers――网站注册会员，或者订阅您提供的相关信息(电子文档内容)。

5.Potentialcustomers――新客户，对服务有高度的兴趣。

6.Generalnewusers――一般因特网使用者

针对不同客户群体发送相关内容，掌握不同群体的浏览行为习性及偏好，针对不同目标客群，给予差异化的营销活动刺激购买欲。

在客户生命周期的不同阶段（如潜在客户、响应客户、成交客户、提升客户、摇摆客户、流失客户、挽回客户等），制定相关不同的内容策略方案。

邮址收集

1、通过人才网找公司邮件地址

2、通过收集名片,招聘类报约企业邮件

3、加福州当地的QQ|群

4、从SNS里寻找，如从MySpace.com、开心网、人人网等社区寻找，用专用的搜索引擎工具来查找他们的电子邮箱地址。

5、使用软件，如Email地址搜索器

邮件发件人

信息设置

(1)发件人公司名称或者品牌名(如金台爸：www.jintai8.com);

(2)发件人公司名称或者品牌名缩写+真实的邮件地址

签名设置

注意的要点：

影响用户打开邮件的各项因素

n 知道并且对于邮件发信人信任59.2%

n 邮件主题41.1%

n 我只打开可以正常阅读的邮件33.6%

n 曾经打开过并且认为邮件有价值30.1%

n 预览窗口的内容吸引我的注意19.0%

n 有折扣信息17.5%

n 免费送货信息15.1%

n 该公司不是大量发送邮件10.9%

n 与收到的商品目录相似的邮件9.4%

推广流程注意事项

. A. 发送的对象必须是有兴趣（行业相关）的公司或人；

B. 把握发送的频率；

C. 认真仔细编写邮件的内容，要简短有说服力；

D. 必须将宣传对象引到网站来，因为网站才能提供详尽的信息，才更有说服力。

邮件内容注意点

1）在邮件标题及正文中都尽量少使用敏感的、典型垃圾邮件常使用的词汇，如：免费、促销、发票、礼物、避税、研修班、折扣、财务等

2）少使用感叹号，减少夸张的颜色，尤其是加粗的红色字体。这都是典型的垃圾邮件常使用的吸引眼球的方法。

3) 邮件内容、标题、发件人姓名都不要使用明显虚构的字符串。

4) Html邮件代码应该简洁，减少使用图片。虽然HTML邮件允许使用图片美化邮件，但是图片与文字相比应该保持在最低比例。图片越多，被打的垃圾分数可能越高。

邮件内容规划

邮件主题

l 体现出邮件内容的精华

l 体现出发件人信息中无法包含的内容

l 体现出品牌或者产品信息

l 不宜过于简单或过于复杂

（注意：要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等）

1、问题式标题

2、数据式标题

3、结果式标题

4、意外式标题

普通邮件内容正文

1、根据节日、网站优惠活动、调查、用户需要、细分人群等来进行，内容不要太庞杂。如果涉及到详细介绍。可以简单的进行说明后，给出一个关于详细内容的链接。

2、针对个人用户邮件内容一般不要涉及到产品，如果要插入广告，一定要力求简短、语言优美并且重点突出。

3、 使用附件的时候需要告诉收件人附件的数量、名称和内容。

4、 主题内容占总内容的比例主题内容最好不要超过五句话，尽量简短清晰的表达

5、可适当添加字样链接到公司网站：如：可点击的URLs（http://www.jintai8.com）、可击的Email地址(mailto: [e-mail])）

内容样式美观规范：

1、将公司logo固定在同一位置

2、善用Email预览框架